La Alquería de Hinojosa, l’unica azienda industriale del settore a possedere il sigillo EFQM, sta già lavorando al suo aggiornamento alla versione 2020.
L’EFQM è un modello di gestione che è stato istituito più di 30 anni fa ed è stato modificato e migliorato fino a raggiungere l’ultima versione attuale, il «Modello EFQM 2020». Questo protocollo, utilizzato da più di 50.000 organizzazioni in tutto il mondo, è uno strumento per aiutare le aziende nella gestione, direzione, esecuzione e valutazione dei propri processi e risultati, avanzando sulla strada dell’eccellenza.
Per discutere del sigillo e conoscere storie di successo, l’Innovation Club della Comunità Valenciana e il Management Excellence Club hanno organizzato una colazione ibrida (di persona e virtuale) in cui si sono incontrate alcune delle aziende della Comunità Valenciana più all’avanguardia in questo campo. Un incontro al quale Hinojosa ha partecipato per condividere la sua esperienza nell’implementazione dell’EFQM nella Cartiera di La Alquería nella sua versione precedente e come viene aggiornato con la versione 2020.
Il Club of Excellence in Management, con più di 245 partner, è l’unico che offre il sigillo ufficiale EFQM, assegnando un punteggio alle aziende sulla base di diversi criteri e sottocriteri, con un massimo di 1000 punti . Ciò si ottiene dopo aver superato una serie di fasi: una prima fase di pianificazione, documentazione da parte dell’organizzazione, preparazione della visita, la visita di valutazione stessa ed un successivo rapporto in cui vengono illustrati i risultati ottenuti.
In questo senso è importante sapere, come ha sottolineato Alfredo Millán, direttore dei Servizi EFQM del Management Excellence Club, che questo modello non è un audit in cui si giudicano le aziende, ma una comprensione da entrambe le parti in modo che l’organizzazione assuma i propri punti deboli e cerchi di cambiarli e il gruppo di valutazione la aiuti a migliorare comprendendone la visione e la posizione.
Inoltre, nell’ambiente volatile di incertezza, complessità e ambiguità delle condizioni e delle situazioni in cui ci troviamo (il cosiddetto “Ambiente VUCA”), il Modello EFQM promuove l’adattamento positivo delle organizzazioni sviluppando la loro agilità e competitività In questo senso, è importante sapere, come ha sottolineato Alfredo Millán, direttore dei Servizi EFQM del Management Excellence Club, che questo modello non è un audit in cui si giudicano le aziende, ma piuttosto un’intesa da entrambe le parti affinché l’organizzazione Assumi i tuoi punti deboli e prova a cambiarli e il team di valutazione ti aiuterà a migliorare comprendendo la tua visione e posizione.
L’esperienza Hinojosa
In questo forum Hinojosa ha sottolineato che uno dei peccati che le aziende solitamente commettono quando ottengono una certificazione su richiesta di terzi è dimenticarla fino al prossimo audit. D’altro canto, sulla base dell’esperienza che ciò che non si misura non si migliora, il Modello EFQM consente un esercizio continuo di autovalutazione da parte delle aziende stesse, che si impegnano così nel miglioramento continuo dei propri processi e della propria organizzazione, con l’obiettivo di diffondere buone pratiche e aggiungere valore.
Allo stesso modo, della Cartiera La Alquería de Hinojosa, unica azienda industriale del settore a possedere questo riconoscimento, sono stati elencati i vantaggi espliciti che l’applicazione del Modello EFQM comporta per l’organizzazione. Tra questi, l’accento è stato posto sul cambiamento di focus tenendo conto delle prospettive di tutte le parti interessate, non solo dell’opinione dell’azienda stessa, e dell’aiuto fornito dall’individuazione tempestiva dei miglioramenti per un loro rapido utilizzo. Questa pianta è attualmente impegnata nell’aggiornamento di questo sigillo già nella versione 2020.
Inoltre, Hinojosa ha anche condiviso con i partecipanti che il modello EFQM sta aiutando il gruppo a realizzare un sistema organizzativo in cui ogni elemento dell’insieme ha una visione d’insieme, avendo chiara la propria funzione per agire in modo autonomo verso il bene comune.
