Le secteur du e-commerce (produits et services confondus) totalise en France 159,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023, soit une hausse de 10,5% par rapport à l’année précédente (144,7 milliards d’euros). Le nombre de transactions continue d’augmenter : +4,9%, tout comme le panier moyen : +5,4%.
Nous nous dirigeons vers le numérique et nous en avons la preuve tout autour de nous : dans les transports publics, au bureau, dans les universités et aussi dans les magasins. Dans ce contexte, l’emballage évolue également et devient un élément essentiel de protection, de personnalisation et de communication. Des qualités telles que la résistance, la durabilité, l’accessibilité, la personnalisation et l’adaptabilité au monde électronique sont aujourd’hui plus importantes que jamais.
De l’unboxing au Zero Moment of Truth : l’emballage pour se présenter au monde
Lorsque Google a introduit le concept de Moment de Vérité Zéro en 2011, nous avions encore un long chemin à parcourir en termes de numérisation et de commerce électronique. Cependant, quelque chose avait changé. Les consommateurs ne prenaient plus leurs décisions uniquement sur le lieu de vente, mais un peu plus loin : sur l’internet.
Depuis, la façon dont nous achetons les produits n’a cessé de se transformer et, désormais, les écrans sont les rayons les plus visités des supermarchés.
Avec l’émergence des influenceurs, les stories sont devenues une lettre d’introduction au monde pour les marques. Et l’unboxing ? Une étape de plus dans l’expérience.
Les couleurs, le design, les accessoires… Tout cela fait partie de la première perception que l’utilisateur a d’une marque. C’est pourquoi un design épuré, une impression soignée, la qualité et la durabilité sont essentiels.
Par de petits détails, les clients deviennent prescripteurs et, grâce aux nouveaux canaux de communication, l’écho de notre marque peut traverser les frontières.
Protéger l’expérience avec les meilleurs matériaux
Les possibilités infinies du commerce électronique exigent les meilleurs outils pour une expérience positive du consommateur. Parmi eux, un emballage solide adapté aux besoins du produit et, si nécessaire, des accessoires pour une protection supplémentaire. En outre, le choix d’un design convivial qui facilite le transport et l’ouverture, comme nos solutions auto-ajustables, ajoute de la qualité à la marque et améliore le souvenir final de l’acheteur.
Plus précisément, des certifications telles que Frustration Free Packaging d’Amazon, que nous avons depuis 2019, encouragent ce type de bonnes pratiques d’expédition et garantissent que les produits tels que ceux de notre portefeuille assurent une expérience de déballage satisfaisante.
À l’ère numérique, la durabilité devient virale
Cependant, au-delà de l’esthétique et de la facilité d’utilisation, l’emballage est essentiel pour ajouter de la valeur à un produit en minimisant son empreinte carbone. En fait, selon une étude de l’Association européenne des fabricants de cartons, 79 % des consommateurs espagnols se disent prêts à payer davantage pour un produit dont l’emballage a un impact moindre sur l’environnement.
Compte tenu de ce contexte, le Groupe Hinojosa Packaging s’engage depuis plus de 77 ans en faveur de la durabilité. En tant que natifs du monde circulaire, nous nous engageons à revaloriser les ressources et à utiliser les énergies renouvelables.
Nos produits sont non seulement fabriqués avec la meilleure technologie, mais ils sont également adaptés au contexte grâce à l’utilisation de matériaux recyclés et recyclables de la plus haute qualité. Grâce à notre engagement, nous réduisons de plus en plus notre impact en utilisant des processus respectueux de la planète et des personnes.
Hinojosa à vos côtés, où que vous soyez
Conscients de l’importance d’apporter une réponse agile et rapide, nous sommes engagés dans la gestion décentralisée de nos 24 usines et, en tant que leaders européens des solutions d’emballage durables, nous nous développons de manière consciente et équilibrée pour aller toujours plus loin.
Situés en Espagne, au Portugal, en France et en Italie, nos 2 900 employés offrent un service proche et attentif aux personnes qui nous font confiance, garantissant que la commande arrive à destination juste à temps.
