Selon la Fevad « En 2020, les ventes sur internet ont atteint 112 milliards d’euros. Les 41,6 millions de cyber-acheteurs français ont réalisé 1,8 milliard de transactions. »
Autre chiffre : c’est encore 1,5 million d’acheteurs supplémentaires en une année. La pandémie du Covid-19 a donc eu 2 grandes conséquences pour le secteur du e-commerce :
- De nouveaux consommateurs se tournent vers internet pour faire leurs achats en ligne,
- Des entreprises au départ peu présentes sur le web ont dû rattraper leur retard et développer de nouvelles offres.
Mais qu’en est-il de l’emballage ? Le secteur du e-commerce doit également réinventer le packaging et disposer d’un emballage adapté aux besoins de ses produits, mais surtout aux attentes de ses consommateurs.
Le e-commerce, un changement dans les habitudes de consommation
Acheter en ligne modifie en profondeur l’idée du shopping. Le contact direct et le face-à-face avec le client n’existe plus. Les marques doivent donc rechercher des alternatives pour transmettre leurs valeurs à un acheteur qui ne recevra qu’un colis à la maison. Et c’est précisément ce « colis » qui a un pouvoir de fidélisation important si son emballage peut partager l’image de marque forte.
Le secteur du e-commerce est bien conscient que, pour offrir une bonne expérience d’achat au client, il doit considérer l’emballage comme une autre dimension de sa stratégie commerciale. Aucun détail ne peut être laissé au hasard.
Quel est le meilleur emballage pour le e-commerce ?
Voici quelques recommandations que nous pouvons vous partager :
Personnalisation : Avez-vous déjà entendu parler de l’effet WOW sur le client ? Cet objectif ne peut être atteint que si l’emballage que l’acheteur a entre les mains communique avec lui. Pour cela, chez Hinojosa nous utilisons des techniques d’impression de haute qualité, essentielles pour faire la différence.
Fonctionnalité : Hinojosa dispose du plus grand portefeuille de solutions d’emballage dans ce sens. En effet, en tant que spécialistes, nous travaillons avec des solutions adaptées à chaque besoin : boîtes auto-ajustables et auto-assemblables ; boîtes d’expédition doubles qui facilitent un éventuel retour ; boîtes avec un système de rétention pour protéger le contenu des coups, etc.
Sécurité : Il est acquis aujourd’hui que l’emballage est le garant de la sécurité du produit. En quelques clics, vous pouvez vous faire livrer des produits de grandes valeurs – comme des bijoux, une montre ou encore un téléphone portable – dans un colis en carton.
Conscients de cela, chez Hinojosa nous travaillons sur des solutions inviolables, grâce à un fond renforcé et des réglages de sécurité qui évitent les intrusions
Eco-responsabilité : Saviez-vous que jusqu’à 58 % des consommateurs déclarent qu’ils ne renouvelleraient pas un achat en raison d’une mauvaise expérience avec leur colis ? Pour offrir la meilleure expérience d’achat, il est essentiel que l’emballage soit capable de minimiser l’impact environnemental, tout en optimisant les coûts logistiques autant que possible.
Les consommateurs savent très bien ce qu’ils veulent : un emballage facile à ouvrir, aussi respectueux de l’environnement que possible et sans « gaspillage », c’est-à-dire pas de grande boîte pour un petit produit.
Pour répondre à ces exigences, nos emballages sont durables et respectueux de l’environnement. De plus, nous sommes certifiés par Amazon et son programme APASS (Amazon Packaging Support and Supplier Network) en tant que fournisseur FFP (Frustration Free Packaging).
Faites confiance à Hinojosa !
Chez Hinojosa, nous savons que le e-commerce est un secteur très agile, qui exige des réponses rapides et des processus intelligents, ainsi qu’une capacité de réaction que d’autres n’attendent pas.
Pour répondre à cette problématique, nous disposons de 21 usines de production équipées des technologies les plus avancées. Implantés en France, en Espagne et au Portugal, nous sommes à moins de 250 km de votre entreprise et toujours à votre disposition pour prendre des décisions aussi rapidement que vous le souhaitez.
N’hésitez plus et contactez-nous ! Nous sommes là pour aider votre entreprise à développer ses ventes en ligne.
